Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig og erklæringens omfang

Ansvarlig for behandlingen av personopplysninger på lavenderanimal.no er Lavenderanimal, med forretningsadresse Skippergata 14, 5527 Haugesund, Norge. Har du spørsmål om personvern, kan du skrive til [email protected] eller ringe +47 52 70 41 36. Erklæringen gjelder nettstedet som helhet, også meldingene vi mottar via det.

Opplysninger vi samler inn

Når du besøker nettstedet, opprettes det oppføringer i serverloggen: IP-adresse, tidspunkt for besøket, forespurt fil, overført datamengde, nettleser og operativsystem. Vi bruker disse oppføringene bare til å drifte nettstedet sikkert, holde det tilgjengelig og undersøke tekniske feil.

Meldinger som sendes via kontaktskjemaet eller på e-post, oppbevares sammen med navnet ditt, adressen vi skal svare til, og eventuelle opplysninger du selv legger til, så lenge det tar å behandle saken du skrev om.

Hvorfor vi behandler opplysninger

Vi behandler opplysninger for å gjøre nettstedet tilgjengelig, besvare henvendelser, forberede eller oppfylle avtaler, holde forretningsdokumentasjonen vår i orden og beskytte nettstedet mot misbruk og tekniske feil.

Ut fra omstendighetene bygger vi på samtykket ditt, på en avtale med deg eller stegene før den, på en plikt vi er pålagt, eller på vår berettigede interesse i et sikkert og velfungerende nettsted. Utelater du kontaktopplysningene vi ber om, kan det hende vi ikke kan svare.

Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Nettstedet holder lagrede oppføringer på et minimum. Det bruker ingen informasjonskapsler for annonsering, følger ikke besøkende på tvers av andre nettsteder, og et svar du gir i et varsel om informasjonskapsler, blir værende i din egen nettleser.

Lagrede oppføringer kan når som helst gjennomgås og slettes i innstillingene i nettleseren, der du også kan blokkere dem fremover. Blokkerer du alt, kan det påvirke de delene av nettstedet som er avhengige av slike oppføringer.

Tredjeparter og overføringer

Personopplysninger er ingen handelsvare for oss. De når bare frem til virksomhetene som holder nettstedet oppe og håndterer e-posten vår på våre vegne, avtalemessig bundet av instruksene våre, og til myndighetene som har rett til å kreve dem.

Har en leverandør servere eller kundestøtte i utlandet, kan opplysninger forlate landet der vi er etablert. Vi samarbeider bare med leverandører som forplikter seg til det beskyttelsesnivået gjeldende lov krever ved slike overføringer.

Oppbevaring

Personopplysninger blir hos oss så lenge formålet med innsamlingen krever det, eller lenger dersom det gjelder plikter til å oppbevare dokumentasjon. Deretter slettes de eller endres slik at de ikke lenger peker på noen bestemt person.

Tekniske loggoppføringer slettes automatisk etter kort tid. Henvendelser og korrespondansen som følger, oppbevares så lenge det fortsatt kan være behov for dem, og regnskapsmateriale som omfattes av bokføringsloven, i den perioden loven krever.

Slik beskytter vi opplysningene

Egnede tekniske og organisatoriske tiltak beskytter opplysningene vi oppbevarer, mot uautorisert tilgang, endring og utilsiktet tap. Når nettleseren tillater det, overføres det du sender via nettstedet, i kryptert form.

Hvor nøye vi enn beskytter opplysningene, innebærer overføring over åpne nettverk alltid en risiko, og vi lover ikke full sikkerhet. I virksomheten vår er det bare de som håndterer henvendelsen din, som kan se meldingene dine.

Den registrertes rettigheter

Du kan når som helst spørre oss hvilke opplysninger vi har lagret om deg, be om at de rettes eller slettes, få behandlingen begrenset, protestere mot den eller få en kopi i et vanlig elektronisk format, jf. personvernforordningen og personopplysningsloven. Et samtykke du har gitt, kan når som helst trekkes tilbake, med virkning fra da av.

For å bruke en av disse rettighetene er det nok å skrive til [email protected]. For å være sikre på at vi har med rett person å gjøre, kan vi be deg bekrefte identiteten din; du får svar innen den lovbestemte fristen, og det er gratis.

I tillegg til å kontakte oss har du rett til å klage til en kompetent tilsynsmyndighet for personvern, enten Datatilsynet, som er tilsynsmyndighet for oss, eller tilsynsmyndigheten i landet der du bor eller arbeider.

Endringer i erklæringen

Vi reviderer erklæringen hver gang måten vi håndterer opplysninger på, endrer seg. Her finner du alltid den gjeldende ordlyden, og av datoen i toppen ser du når den sist ble oppdatert.

Vi varsler ikke hver endring særskilt, så det kan lønne seg å se innom denne siden fra tid til annen. Gjelder en endring behandling som bygger på samtykket ditt, ber vi om samtykke på nytt før endringen trer i kraft.